これからの自動車整備業者のあり方についての問いに、「整備技術の強みなくしては競争に勝ち残っていけないが、整備業はサービス業でもある。整備業者にとってのサービスの本質とは、安易な価格の値引きではなく、お客さまに納得して安心を購入していただくこと」だと指摘する。同社は県北でいち早く３０年前に輸入車も診断できる四輪アライメントテスターを導入。国産車、輸…