平沼社長が発表作品に質問

【さいたま】埼玉トヨペット（平沼一幸社長）は、全拠点・部署の成功事例や失敗を改善した経験談を全社員が情報として共有し、接客力や提案力の底上げに取り組んでいる。名付けて「わいわい大作戦！」だ。顧客満足（ＣＳ）向上と同時に他社との差別化を図りながら、新車ディーラーとして進化し続ける。これがまさに「伝説のディーラー」と言われるようになったゆえんだ。同社…