【郡山】トヨタカローラ福島（佐藤良也社長）はこのほど、顧客関係性向上（ＫＫＫ）プログラムの事例発表会を開催した。各店舗から選抜されたスタッフが参加し、それぞれに取り組んできた施策内容などを発表した。参加者は、互いに事例を学び共有を図ることで顧客満足（ＣＳ）の向上につなげる。今回の結果は、鎌田店と会津店が最優秀賞に輝いた。発表会には、店長や営業スタ…