指導を受け、店舗スタッフが壁紙の張り替えに挑戦

ネッツトヨタ東京（片山守社長）は、店舗のリニューアルや修繕作業の内製化を進めている。総務部内に設置した「リフレッシュ営繕グループ」のメンバーが中心となり、店舗スタッフも一緒になって作業に取り組む。それぞれの店舗が自らのアイデアや思いを込めた愛着のある店づくりを実現する狙い。店舗ごとに異なる顧客や市場の特性に合わせた店へと進化させることで、ユーザー…