〇…「病院で医師に対してこんな反応をしますかね…」。ある整備業者は、納得のいかない様子でつぶやいた。この業者は不具合があるので直してほしいというユーザーの要望に対し、時間をかけて検査して不具合の原因を発見。当該箇所のビスを交換して所定の金額を請求した。それに対してユーザーはビス１本を「購入」しただけで法外な料金を請求されたとの反応を示したという。…