「おもてなし」が流行語になったのは２年前。もう過去の話というわけではないだろうが、最近、あるホテルの対応で驚いたことがある。都心にある高級ホテルで宴会場に用があって行き、場所がわからなくなった◆通常、ホテルのロビーには当日の催し物や宴会を案内する表示があるが、そのホテルでは見当たらずスタッフに聞いた。「ちょっと複雑ですが」と言いながら、エレベータ…