最近、ディーラーに営業施策のポイントを聞くと、「試乗に力を入れている」という答えが非常に多い。テレビＣＭでも「お店で試乗」をメッセージとして打ち出しているものを目にする◆試乗は見積もり、査定とともに営業プロセスにおいて重視されてきた。この三つを見比べると、見積もりと査定はもっぱら「数字」に終始するのに対して試乗は乗る人の感性に働きかける◆運転席へ…