紙を電子に置き換えるだけでもコスト削減効果が

自動車整備の現場でもさまざまな活用に期待されているのがタブレット端末やスマートフォンなど多機能通信端末。ユーザー対応、業務効率、機動力の向上などを目指して活用が広がっている。今、整備の現場で重要視されていることの一つがユーザーへの説明だ。サービス実施の前後で変化が見えにくいだけに、確かな整備を行ったことを納得してもらわなければ顧客の満足感は得られ…