【仙台】ホンダカーズ宮城中央(松倉勝弘社長)は間接部門を対象とした女性の戦力化に取り組む。電話応対力の向上とともに、商品知識習得など、間接員であっても「お客様に目を向けた総合的な応対力を身につけてもらう」(松倉社長)ことを重視、すでに項目別カリキュラムに沿った各種研修を実施している。各拠点で数人配置しているなど、同社の女性間接員は約40人。拠点の…
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【仙台】ホンダカーズ宮城中央(松倉勝弘社長)は間接部門を対象とした女性の戦力化に取り組む。電話応対力の向上とともに、商品知識習得など、間接員であっても「お客様に目を向けた総合的な応対力を身につけてもらう」(松倉社長)ことを重視、すでに項目別カリキュラムに沿った各種研修を実施している。各拠点で数人配置しているなど、同社の女性間接員は約40人。拠点の…
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