商談やサービスを提供する場面で“説明”の注目度が高まっている。うまく説明できるか否かで営業成績や社内の業務効率が大きく変わるためだ。しかし、「ビジネスにどう結びつくかイメージが膨らんでいない人が多く、損をしている」と警鐘を鳴らす。説明はパフォーマンスではなく「考えていることを相手に伝えること」であり、「練習で説明力はアップする」と提唱する。「中学…