バルコムモータース（南昌吾社長）がコールセンター（ＣＣ）を設置し、車検や保険などの獲得件数を伸ばしている。これまで営業が行っていた業務の一部をＣＣが担い、顧客との関係を再構築している。人手不足を背景に転職が容易になり、人材が流動的になる中、従来は顧客に対して営業一人がカーライフ全般をサポートするスタイルだったのを改め、会社全体で顧客を守っていく方…