中古車査定、買い取り、販売などを手掛ける全国チェーンのカーセブンは、加盟店で共有する基本原則、価値観「カーセブンチェーンフィロソフィー」策定のめどがついたことから、全店舗での年内運用をスタートさせる方針だ。フィロソフィーに基づいた店舗運営とスタッフ個々が行動の規範として定着させることで、顧客満足度が引き上げられ、生涯顧客としての関係強化を図られる…