車検ボランタリーチェーン（ＶＣ）のアップルグループ本部（小野﨑幸弥会長）は、大阪市内でフロントスタッフを対象にした研修会「フロントスクール」を開催した＝写真。加盟店のフロントスタッフら１５人が参加し、アップル車検が目指す顧客満足（ＣＳ）の在り方やＣＳを目的とした基本動作などの理解に努めた。同研修会は７月２７、２８日に開催した。ＪＢＭコンサルタント…