「お客さまは下取り車の査定価格に本当に納得してもらっているのかどうか不安だ。査定士は公平な査定をすることが、お客さまの信頼の獲得には不可欠だ」と強調する。特に事故歴の有無などは明確にし、いつでも安心して買ってもらえることが満足度を高めることにつながると見る。山形県は査定コンテスト発祥の地であり、開催した回数も全国で最も多い。査定技術の向上は販売会…