【横浜】神奈川県自動車車体整備協同組合（神車協、小倉龍一理事長）はこのほど、座間市のハーモニーホール座間で「苦情対策セミナー」を開講した。講習には組合事業所のオーナーを中心に１３人が参加した。講習では、三井住友海上経営サポートセンターの五十嵐朋人経営リスクアドバイザーが講師を務めた。講義では苦情対応に対する考え方、ポイントについて解説した。苦情を…