新部署ＴＥＬコールセンターのメンバー（左から山中寿美代さん、新部愛さん、野澤翔子さん、田中瞳さん）

栃木ダイハツ（田中英穂社長）は、このほど管理顧客へ車検などを電話で知らせる「ＴＥＬコールセンター」を本格稼働した。同社では、２０１６年から同センターの準備を開始、１部店舗の顧客を対象に専門スタッフ１人で試験運用しながら今年までに３人増員し、４人体制で正式に稼動を始めた。同社では、人員不足から店舗の営業スタッフが疎遠になった管理顧客との接点を持つこ…