○…「非会員店に対するクレームへの対応は、ＪＵの信頼構築や会員店の利用拡大につながる機会」と話すのは、北海道中古自動車販売協会・同商工組合（ＪＵ北海道）の問谷功三会長・理事長だ。○…ＪＵに寄せられる消費者相談の中には非会員店に対するものが少なくない。とはいえ、店側の過失によるトラブルは、会員、非会員を問わず業界全体のイメージダウンとなってしまう。…