プライムアシスタンス(東京都中野区)は、SOMPOホールディングス(HD)のロードアシスタンス子会社として2012年に創業した。今年は人材教育に注力することで接客応対品質を高めるとともに、システムへの投資によって手配の迅速化を図る。グループ以外へもサービスを提供しており、そのノウハウを生かして自社商品の品質向上も目指している。コールセンターの役割…