中古車の販売をしていますが、いまひとつ成果がでません。車検整備などを展開する青空自動車はお客さんへの“声かけ”を徹底し中古車販売につなげています。黒田晴社長は商機を逃さないように、研修で声かけの重要性を伝えています。研修をするまではお客さんと接点を持つ前から「買ってもらえない」などの先入観から話しかけることをためらう社員が多かったそうです。また「…