社員にむけて方針を発表する髙橋修社長

【山形】ネッツトヨタ山形（髙橋修社長）は、２０１６年度の新車販売計画を前年度比２０・５％増の４１５０台に設定した。顧客満足度（ＣＳ）調査で「大変満足」の構成比を７０％以上に引き上げるなど、ＣＳを意識した活動を徹底、販売増につなげる。「お家ぐるみのお付き合いで、１０年後も選ばれるお店作り」を目的に、大幅な販売増と県内でＣＳナンバーワンを目指す。主な…