ロードサービス（ＲＳ）事業などを展開するプライムアシスタンス（田島幸広社長、東京都中野区）は２０１６年度、ＲＳ事業のサービスレベル向上に取り組む。１５年度に設置したコールセンターの顧客対応やシステム状況などをチェックする「センター統括本部」を活用して、スタッフのレベルの向上や管理職の育成を推進。急速な事業拡大に伴いセンターごとにバラつきのあった応…