「いらっしゃいませ！」「ありがとうございました！」いろいろな整備工場で心地いい挨拶を耳にします。そういった挨拶をかけてもらうと、また来たいという気持ちになります。中部地区で車両販売と車検整備に取り組む本川丸オートサービスの熊本社長は、挨拶に加えてちょっとした心遣いでお客様の心をつかむことを考えています。「元気がいい挨拶はよいのだけど、単なる掛け声…