山梨県自動車販売店協会総務・交通安全部会の髙野孫左ヱ門部会長は「市場縮小の時に忘れてはならないことは、安全とは何か、安心とは何かだ。それをどうお客様に伝え、どのように受け止めてもらい、我々に対する信頼に変えていけるかが基本的な行動指標になるのではないか」と語る。「これから気ぜわしくもなる。営業責任者の叱咤激励の声も強くなると思うが、そういうときに…