新車店舗における来店客の待ち時間の過ごし方について「お客様の大半は下を向いて携帯電話やスマートフォンをいじっている。大画面テレビに映るテレビ番組に目を向ける人は少なくなった」と群馬トヨタの横田衛社長は最近の傾向を説明する。その状況から新築の天川大島店（群馬県前橋市）ショールーム内に大画面テレビを置かなかった。「流れているテレビ番組の音声は関心のな…