【秋田】秋田スズキ(石黒寿佐夫社長)は、販売店の工場長などサービス担当者を対象に、故障診断能力や品質向上を目的とした「技術講習会」の開催に力を入れている。スズキ製品の情報提供はもちろんのこと自動車に関わる法改正などについても詳しく紹介する。販売店のサービス技術力と品質を高めることで車両販売後の顧客満足度(CS)とスズキブランドの信頼向上につなげる…