高難度整備と研修双方に力を注ぐＣＴＣ

ホンダ泉州（大塚雅仁社長）は、先進安全機能などに関する整備技術の向上に力を入れる。２０１９年に開設した「研修センター」を刷新し、情報収集体制の改善や研修制度の拡充を実施した。センターの体制強化を通じて会社全体の整備技術を底上げし、顧客満足向上に結び付ける意向だ。同社は、店舗で解決が困難な故障・修理に対応する部署として、１９年１１月に同センターを立…