日整連　竹林武一（たけばやし・たけかず）会長

自動車整備業界では次世代自動車に対する技術対応をはじめ、ＡＩ（人工知能）、ビッグデータなどを生かした顧客管理など近未来のサービス手法に向けた取り組みが求められている。これらに加えて、慢性化する人手不足や後継者難、また増加する外国人材を活用するための労働環境の構築など、多くの課題に日々立ち向かっている。新年度から新たな事業計画を進める日本自動車整備…