各社で社員教育を目的として多額の経費をかけて研修会などを行っているが、研修直後は、それを実践することができても時間が経つにつれ、忘れてしまうケースが多い。「忘れないよう個別に目標を立て、２週間おきに確認をさせる」とＪＵ埼玉オートオークションの鷹林康裕社長。２～３月に「おもてなし研修」を全社員対象に実施。それぞれが目標を立て、その進捗状況や目標を達…