トヨタカローラ岐阜の大垣店は敷地面積５千平方メートルの大型拠点。総勢２１人のスタッフを率いる井田店長は、営業出身らしく商談の時間の重要性をスタッフに説いている。特によく使う言葉が「商談は“本番生中継”」。毎回が取り返しのつかない勝負であることから、商談時だけでなく、それまでの準備の必要性を訴える。「車という商品は、お客さまに『あなたから買う』と言…