○…残価クレジット、保険、中古車―バリューチェーンの中で強化すべき部門としてディーラー幹部の多くが、この３つを挙げる。整備については、すでに成果をあげており、人材を含めたキャパシティーも考えると大幅な伸びは難しい。しかし、この３部門はまだ伸びしろが十分にあると考えている。○…見方を変えれば、重要性はわかっていても対応できていなかったとも言える。「…