○…レジャーや観光などでレンタカーを利用する一般客も増えているなか、オリックス自動車のレンタカー営業本部長を務める石田義三常務執行役員は「自動車メーカー系のレンタカー会社にはない特色がある事業展開が必要」

　東洋電機製造は、今年創立９０周年を迎える。鉄道車両用の電機品のトップメーカーとして知られ、電機やモーターのノウハウを生かし自動車試験用のダイナモ装置などを早くから手掛けてきた。最近では、試験対象への影響を最低限に抑えた

　「当社を支えるすべてのスタッフが働きがいをもって仕事できる環境を整えるのが私の仕事。顧客満足度（ＣＳ）向上は第一だが、従業員満足度（ＥＳ）が充実しないと長続きしない」と就任の抱負を語る。同社の担当エリアとなる愛媛県、高

　「全拠点の『見える化』を実施、車検台数が３０％増となるなど、業務改善を進めてきた。主要なお客さまであるトラック運送事業者は燃料の高騰を始め厳しい状況にある。しかし、お客さまに対するお役立ち活動を通して、販売台数だけでな