スマホの使い方でわからないことがあり携帯ショップに聞きに行った。応対したスタッフは「メーカーに問い合わせます」と電話をかけ、詳細を調べるかと思ったらこちらに受話器を渡してきた。自分は関係なく、客が直接話をしてくれという態度だった◆自社で扱っている商品なのだから、自分たちの言葉で説明してほしかった。他に“丸投げ”していては自らの存在を否定しているこ…