離職率と矜持の関係ですが、結論からお伝えすると、従業員が矜持を持っている企業ほど離職率は低い傾向にあります。なぜなら、従業員が矜持を持つことで仕事に対する誇りが芽生え、顧客や社会に貢献しているという実感が湧くからです。 ここでもう一度思い...
連載「ホスピタリティーが世界を変える！ 次代の〝個客〟サービスとは」（28）成果だけで評価せず過程・努力・工夫を認める
- 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
- 2025年12月24日 05:00
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