自動車販売業に携わる人は、自動車によってお客さまの生活を豊かなものにする…、自動車＝商品は感動の体験を提供するきっかけにすぎない…、という意識を持つことが大切です。 多くの自動車メーカーもこのようなニュアンスのメッセージを発信してはいます...
連載「ホスピタリティーが世界を変える！ 次代の〝個客〟サービスとは」（23）自動車は感動の体験を提供するきっかけに過ぎない
- 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
- 2025年10月15日 05:00
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