連載「ホスピタリティーが世界を変える! 次代の〝個客〟サービスとは」(27)企業の経営陣や上長は常に見守る姿勢を

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2025年12月10日

 矜持は、経営陣や上長が「持つべきものである」と押し付けても、従業員の心に芽生えることはありません。従業員の皆さんが自分の仕事にやり甲斐を覚え、会社に必要とされていることを自覚して初めて、矜持は生まれます。そのために経営陣や上長は、「押し付...

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