前回で、お客さまの本心は「試乗はしたい」と書きました。最近、試乗率が下がっているのは、このお客さまのホンネが読めないセールスが増えていると言うことも一因であると思います（若者の研修キーワードにＫＹ＝空気読めないが入って久しいです）。購入意...
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