【静岡】ネッツトヨタ静浜(山田雅之社長)は、顧客を店舗全体でフォローする「ニューフロア体制」を全16店に導入する。スタッフ個々でなく、店舗全員で接客しCS(顧客満足)を高める。来店客の把握から、急な入庫にも登録ナンバーで顧客名を割り出し応...
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