自社ブランドの保有客は新車代替に加えて、サービス部門を含む周辺領域の基盤となる。（写真はホンダ系の販売店）
自動車メーカーやディーラーにとって国内市場における最大の課題といえるのが固定客づくり。持続的に成長可能なビジネス基盤の構築を目指し、自銘柄へのロイヤルティーを高めファンにすることで、新車販売シェアの拡大とともに他銘柄への流出防止に力を入れ...
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