「あくまでもうちはクルマの点検会社じゃなく販売会社。まずは『クルマ買ってください』と言うことが大事」―最近会った新車ディーラーのトップセールスが発した言葉が印象に残っている◆「買ってください」このストレートなひとことがいえないセールスは少なくないようだ。そのうえ、業界はストックビジネス全盛である。その意図にはもちろん新車代替が含まれるが、指標とし…