私たちは接客により、お客さまに夢や感動、そして幸福をご提供することが使命です。ただ単に、商品やサービスを提供することだけが私たちのビジネスではないということを、改めて認識しましょう。そのためには、環境を整えることが大切です。これまで、お客さまと最初に触れ合う「真実の瞬間」に始まり、店舗のファシリティーについてお伝えしてきました。加えて、自動車販売…