プレミアソフトプランナーが展開する『GATCH( ガッチ)』 は、自動車関連事業者が一気通貫で顧客対応を可能にする顧客管理システムだ。自動車整備や鈑金塗装、車両販売もこれひとつでシンプルに、お店の経営をがっちりサポートする。請求データの管理や作業指示書作成、記録簿の印刷、代車・入庫予約管理などが手間なくでき、作業時間を大幅に削減できるのが特長だ。
今年新たに、入庫予約のスケジュール管理・受付から納車までの進捗管理ができる新機能「工程管理GPM」をリリースした。工程の一元管理を容易にし、各担当者の作業時間管理がより簡単になる。また、車両仕入機能もバージョンアップした。車検証の諸元データ検索にMOTAS連携を追加した。
GATCHは、ユーザーを対象とした調査でも満足度87％という高い評価を得ている。加えて、昨年にはマーケティング作業の自動化を実現するITツール『GATCH Marketing Cloud』を開発した。管理業務の負担軽減はもちろん、新規顧客獲得や既存顧客の満足度向上による売り上げアップも見込める。自社HPも複数のレイアウトから選択して容易に作成可能。予約フォームや在庫車両の掲載も可能だ。また、プレミアグループでは自動車販売店、整備工場の会員制サービス「カープレミアクラブ」を展開中。仕入から集客、販促、販売まで経営に有効な様々な会員限定サービスが活用できる。われわれは自動車マーケットのさらなる発展に向け、事業経営のサポートサービスを提供し続ける。
