東京タクシーセンターは、２０１９年度のタクシー利用者モニター調査の集計報告書を公表した。接客態度の基本動作は、全ての項目で前年度より悪化した。サービス評価でも「悪い」との回答が全ての項目で昨年を上回った。接客態度の基本動作の項目では「忘れ物に対する注意喚起」の項目が、前年度より否定的な回答が３・１㌽増加した。その他の項目「乗車時のあいさつ」「行先…