東京タクシーセンターは、２０１９年度のタクシー利用者モニター調査の集計報告書を公表した。接客態度の基本動作は、全ての項目で前年度より悪化した。サービス評価でも「悪い」との回答が全ての項目で昨年を上回った。 接客態度の基本動作の項目では「忘...
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