整備料金を安く抑えたいとするユーザーが増える中、クルマの状態を正しく伝えることが何よりも大切。消耗部品はすぐに交換が必要なのか、それとも数カ月後に再び入庫してもらうのか。お客さまのニーズに合わせた整備提案が不可欠だ。（野上淳二・白石安全自...
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