スズキが四輪事業で顧客との接点強化に乗り出した。顧客層が広がる「ジムニー」でオーナー向けイベントを開催するほか、専用アプリも展開し、購入後の体験価値向上へ取り組みを本格化している。軽自動車のイメージが強い中、鈴木俊宏社長は「軽自動車に比べ、...
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