販売の現場では、時に逃げ腰に見えるお客さまに出会うことがある。会話を試みようとしても返事が曖昧。その後「検討します」というワードが出てしまうと、もうそれ以上踏み込んではいけない気がしてしまう。 先日、若手セールスパーソンでまさにそんな場面...
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