○…「技術と気持ち。この二つのバランスをどうとるかが、営業活動のプロセスで求められている」と語ったのはプジョー・シトロエン・ジャポンの上野矩二久取締役営業部長。嫌味がない接客応対は、初対面の来店客から個人情報を得るために大きな武器となり、...
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