■店舗での接客機会拡大 トヨタ東京カローラ（西利之社長）は、完全来店型営業の実現に向けた体制整備に乗り出す。今春から納車引き取り（納引）の無料サービスを原則廃止し、有料化した。加えて、店舗スタッフも事前のアポイントのない外出を行わないよう...
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