「自動運転なのにぶつかった」／高齢者家族から「なぜ売った」　販社への相談・苦情が増加

  • 中部圏
  • 2018年8月2日 00:00
苦情対応の点からもサポカーの正しい知識の浸透が重視されている

　■愛自販お客様相談担当者会議　接客・説明の要求水準高まる　愛知県の新車ディーラーに寄せられるユーザーからの相談や苦情に、先進安全装備や高齢者に関する内容が目立ち始めたことが分かった。愛知県自動車販売店協会（愛自販、小栗一朗会長）がこのほど...

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