「限られたリソースを最大限生かす」と語るのは、ネッツトヨタ宇都宮の守川真介社長。自動車業界全般で起きている人材不足問題は同社も例外ではない。人員不足が原因で、来店した顧客が店内で無駄な時間を過ごしてしまうことや、オイル交換の予約が入れ辛い...
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